Faq

• A che ora sono il check-in e il check-out?
• Il Check-in è dopo le 14.00 e il check-out dovrebbe essere effettuato prima delle 12.00


• Cosa succede se faccio il check-in in ritardo?
• Non ci sono problemi, saremo pronti ad accogliervi a qualsiasi ora.


• Posso pagare con la mia carta di credito?
• Certo, accettiamo le maggiori carte di credito: Mastercard, Visa, Diners Card International, American Express, CartaSì e JCB.


• Cancellazioni e addebiti
• Per avere informazioni più dettagliate relative a cancellazioni e addebiti, vi preghiamo di controllare sempre termini e condizioni del pagamento durante il processo di prenotazione online. Le cancellazioni fino a 48 ore prima del vostro arrivo non prevedono addebiti. Cancellazioni successive verranno addebitate sulla carta al costo di una notte.


• Avete un accesso a Internet?
• Sì, il nostro staff vi aiuterà a scegliere quella più adatta a voi.


• Lo staff dell’ hotel può prenotare biglietti per musei, tour a Firenze, transfert, biglietti concerti, guide turistiche nella propria lingua?
• Si, saremo lieti di organizzare per voi senza alcun ricarico per l’hotel.


• Nell’albergo sono ammessi gli animali?
• Sì, ammettiamo animali di piccola taglia al guinzaglio.